第一步：在步進式開水器判斷故障之前，應首先檢查以下要點，特別注意 （1）項并確認正常：
1．步進式開水器溢流管是否真的已用 G3/4連接管連接，并引到下水道中？是否堵塞 ？
如果沒有連接或沒引到下水道中，步進式開水器水箱中因水沸騰而產生的蒸汽會通過溢流管返到本機的底部，并進一步上升到本機外殼里面的電器件安裝室中，造成電腦板等電子元件在高溫高濕環境下的性能失常。 
會出現以下現象：
A：進水不止，溢流冒水從底部或上部溢出。 
B：顯示失常。
C：出現各種代碼故障報警或誤報警。
D：縮短本機工作壽命。
E：腐蝕外殼。
排除辦法：按說明書正確連接溢流管。
2．使用環境是否過度潮濕或溢流管水蒸氣進入電腦板，這樣電腦板芯片可能無法正常工作，排除辦法見“無顯示或顯示不全。。。”一章。
2．確認電源電壓必須在規定電壓上下10% 的范圍內。
3．注意水壓 ：水壓高（超過0.4MPa）時，可能影響本機的正常運行，造成流量失控或漏水。
4．有無私自改造：有可能引發火災，觸電或引起故障。 
5．引發火災的危險：不要讓開水器靠近天然氣以及其它易燃 ，易爆物品。
6．確認是否可靠連接了地線。否則可能出現感應電，最高可達 70-110V。
7．是否安裝在室外：在室內使用不要安裝在室外。 
8．本機工作的周圍環境：避免直射陽光，嚴禁濕氣，保持周圍溫 度0-40OC。進水溫度及室溫保持 0OC以上，不結冰。

 

為保持一定熱水的溫度，通過水位電極及高精度熱敏電阻等電子探測器獲得數字信號，通過微電腦計算， 控制加熱管及電磁閥的開停，協調水箱內熱水溫度和進水量（水位）。因而，可以隨時持續供應適宜溫度的熱水。（但是，當放出供應能力以上的熱水后會導致熱水耗盡。）

 

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